1. Definities
1.1. Fluffy Friends: Fluffy Friends is de handelsnaam van de webshop die knuffeltjes verkoopt.
1.2. Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Fluffy Friends.
1.3. Bestelling: Een verzoek van de klant aan Fluffy Friends om een knuffeltje te kopen via de webshop.
2. Bestellingen en Aanvaarding
2.1. Bestellingen bij Fluffy Friends worden op aanvraag behandeld en kunnen naar eigen inzicht van Fluffy Friends worden geaccepteerd of afgewezen.
2.2. Annulering van een bestelling is alleen mogelijk indien de status van de bestelling nog in afwachting is. Eenmaal geaccepteerde bestellingen kunnen niet geannuleerd worden.
3. Retourneren en Annuleren
3.1. Retourneren van knuffeltjes is niet mogelijk, tenzij anders vermeld in specifieke gevallen zoals beschadigde of verkeerd geleverde producten.
3.2. Annuleren van een bestelling is alleen toegestaan indien de status van de bestelling nog in afwachting is. Na acceptatie van de bestelling is annulering niet meer mogelijk.
4. Kleurafwijkingen
4.1. De kleuren van de knuffeltjes op de website kunnen afwijken van de werkelijke kleuren. Fluffy Friends streeft ernaar om de kleuren zo accuraat mogelijk weer te geven, maar kan niet garanderen dat de weergave op elk scherm exact overeenkomt met de werkelijkheid.
5. Betaling en Productieproces
5.1. Betaling vindt plaats na acceptatie van de bestelling. De klant ontvangt een e-mail met een link naar een tikkie betaalverzoek van Linde van den Berg (of alleen Linde), inclusief de prijs van het product en de verzendkosten.
5.2. Na ontvangst van de betaling gaat Fluffy Friends over tot productie en levering van het bestelde knuffeltje.
6. Verzending en Verzendkosten
6.1. Fluffy Friends verzendt bestellingen via DHL.
6.2. Verzendkosten bedragen €4,95 per bestelling, tenzij anders vermeld.
7. Kortingen en Levertijd
7.1. Fluffy Friends kan af en toe kortingen aanbieden, maar deze kunnen variëren per dag.
7.2. De levertijd is onbepaald, aangezien de producten op aanvraag worden gemaakt. Klanten worden op de hoogte gehouden via een persoonlijke pagina op de website.
8. Overige Bepalingen
8.1. Fluffy Friends behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment van publicatie op de website.
8.2. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Fluffy Friends en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens Fluffy Friends:
Fluffy Friends
mail.fluffyfriends@gmail.com
myfluffyfriends.nl
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 20-1-2024.
